バックオフィス業務の可視化
業務上連携しているものの、複数の部署が複数のシステムを使っており、業務委託先の協力会社も複数社いるため、業務がサイロ化し、クライアント社内の誰も業務の全体像を把握できていない状況でした。業務の再現性を上げ、担当者の変更やシステムリプレイスにも耐えられる状態とするため、ナレッジを持ったメンバーが業務の大枠を作りつつ、詳細な部分は担当者の方々へヒアリングをかけ、全ての業務をタスク単位で可視化しました。
バックオフィス業務の可視化
バックオフィス業務の可視化
業務上連携しているものの、複数の部署が複数のシステムを使っており、業務委託先の協力会社も複数社いるため、業務がサイロ化し、クライアント社内の誰も業務の全体像を把握できていない状況でした。業務の再現性を上げ、担当者の変更やシステムリプレイスにも耐えられる状態とするため、ナレッジを持ったメンバーが業務の大枠を作りつつ、詳細な部分は担当者の方々へヒアリングをかけ、全ての業務をタスク単位で可視化しました。
